再掲(4)返信メールが届かない!?

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成田空港駐車場 THE PARKING(ザ・パーキング)のホームページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

「返信メールが届かない」というお問い合わせをいただきます。
大半が、hotmailやyahooメール、Gメールなどのフリーメールか、携帯メールをご利用の方です。
ザ・パーキングでは通常、ご予約のお申込みを頂いた後に【contact@the-pk.com】より、「この度はご予約のお申込みをありがとうございます。」という件名の【自動返信】メールを必ず折り返し送信しています。ご予約のお申込みより数時間経っても【自動返信】メールが届かないというお客様は、メールアドレスに誤りがない限り、サーバーやキャリア側のフィルタ機能により「迷惑メール」として振り分けられている可能性がございます。このままですと、当然に24時間以内に発信するご予約受け入れ可否の確定メールも届きません。
この場合、お客様にはPCや携帯のメーラー(メールソフト)でなく、Web上にて直接メールフォルダの確認をお願いしております。
するとお客様より、「何もしていないし、そんな設定していない」と言われるのですが、サーバーやキャリア側では初期設定(親切?安心?設定)として、長文やハイパーリンク(クリックしてWeb表示やメールソフト等を起ち上げる便利仕掛け)があると、フィッシングや詐欺、広告等のメールとして判断し受信できないようにしているようです。
いずれにしましても、Web上で直接ご確認いただくか、一時的にフィルタ機能を解除、または【contact@the-pk.com】を指定受信する設定が必要になる場合があります。これより以降の作業はご利用のフリーメールや携帯により、そのサーバーやキャリア側のフィルタ機能の仕様が異なります。ご利用になられている運営先にお問い合わせをお願いいたします

当方にてメールをはじめPC操作等のご案内が出来ませんことをご了承願います

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