よくあるご質問

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駐車場について

どのように車を保管するのですか?
THE PARKING

ザ・パーキングは、お車一台一台のスペースが区切られておりますので、お預かりしたお車は機械洗車時(希望者のみ)を除き移動することはございません。
また、縦列駐車、敷詰駐車など接触リスクの高い保管は行いません。


駐車場住所と車保管場所は同じですか?

駐車場住所と保管場所は同一であり、駐車場住所内に管理事務所と全ての駐車スペースが含まれます。
したがって他住所の駐車場へお車を再移動するようなことはございません。

駐車場を見学しに行くことはできますか?

ザ・パーキングは、無料送迎にて駐車場内の見学が可能です。
お問い合わせフォームよりお申し付けください。
また、周辺環境の確認にはGoogle mapの航空写真やストリートビューのご利用もおすすめです。

セキュリティは大丈夫ですか?場内巡回などはしていますか?

ザ・パーキングの場内は全面フェンスで囲われており、カメラ監視に加えてスタッフによる入出庫管理、場内巡回を行う事で場内の監視を行っております。
また、管理事務所においてもSECOMを導入するなど防犯対策を強化しております。

鍵の管理方法や個人情報の取り扱いはどのようにしているのですか?

鍵は金庫保管となります。また、当駐車場は予約フォームやお電話にてお客さまの大切な個人情報をお預かりいたします。
必ずプライバシーポリシーをご確認ください。

駐車場運営会社は法人ですか?

ザ・パーキングは法人(株式会社成田セントラル観光)の駐車場事業部となります。
また、系列駐車場には完全固定式駐車場の成田空港駐車場セントラルパーキング成田もございます。
ご用途に合わせて是非ご利用ください。当社の詳細については会社概要をご確認ください。

サービスについて

サービスを利用できない車種はありますか?

本サービスでは納車して間もないお車、左ハンドルのお車、ビンテージカー、オープンカー、スーパーカー、スポーツカー、キャンピングカー、車両の仕様に変更を加えているお車(ローダウン車など)、運転に特殊な操作が必要なお車、普通自動車免許で運転ができないお車については、本サービスでのお取り扱いはお断りさせて頂いております(セントラルパーキング成田へのご紹介も可能です)。ご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせください。

WAXがけや車内清掃などもオプションで用意されていますか?

ザ・パーキングでは、品質をお約束できないお車の仕上げ等に関するメンテナンスは承ることができません。
また、お客さまのプライバシー保護の観点から車内清掃など車内に立ち入る作業の取り扱いもございません。
予めご了承ください。

成田空港に朝から夕方まで滞在するのですが、当日内での車預け・届けの利用は可能ですか?

ザ・パーキングでは成田空港でのお見送りや面接、LCCを利用した日帰旅行など、利用日数が1日間のみのご利用も可能です。
この場合の料金は、料金表の「1日」にあたる料金となります。

ご予約について

急な予約にも対応してもらえますか?

ご利用日2日前から直前のお申し込みの方はお問い合わせください。

自動返信メールが届かないのですがどうしたらよいですか?

携帯電話・PHS・スマートフォンのメールアドレスをご利用の場合、受信設定(※)にて「@the-pk.com」からのメール受け取りを許可する設定になっているか、ご確認ください。
許可されていない場合メールが届かない可能性がありますのでご注意ください。
受信設定後、再度ご予約ください。(ご予約が重複することはございません)
(※)携帯キャリア(docomo・au・SoftBankなど)が提供している、受信可能なメールを制限する機能です。

成田空港からの出発便がまだ決まっていないのですが予約は可能ですか?

可能です。ご予約フォームのご出発便、ご到着便の入力各欄に「未定」とご入力ください(判明次第、ご連絡願います)。ご利用日の3日前までにご連絡頂けていない場合は、ザ・パーキングより連絡させて頂きます。万一、ご利用日の前日までにご連絡が付かなかった場合にはキャンセル扱いとさせて頂きます。ご了承ください。

予約後の利用日数変更やキャンセルについては連絡が必要ですか?

ザ・パーキングではキャンセル料や変更料などは頂いておりません。
スタッフはお客さまをお迎えする体制を整えておりますので、ご利用予定に変更がある場合は必ず判明次第早急にご連絡ください。

料金について

早帰り時、延泊時の差額精算はどのタイミングで行うのですか?
ご到着後、成田空港にお車をお届けする際に差額分を現金にてご精算させて頂きます。 なお、その際ご出発時に発行した領収書兼預かり証が必要となりますため必ずご準備ください。 【精算例】 早帰り ご出発後、6日のご利用予定が4日に変更になった場合料金表に準じ、5,900円-4,900円=差額1,000円をご返金します。 延泊 ご出発後、3日のご利用予定が5日に変更になった場合料金表に準じ、5,400円-4,400円=差額1,000円を頂戴します。
キャンペーンなどは行っていますか?

現在、ザ・パーキングでは一時的な料金変化を伴うキャンペーンや繁忙期料金の設定は行っておりません。通年を通して同じ料金となります。

駐車場の日数カウントには預けた日(手続きした日)も含まれますか?

お車をお預け頂いた日もカウントに含まれます。
例:4月1日ご出発(お車お預け)・4月3日ご到着(お車お届け)の場合は「3日間」のご利用となります。

ご出発日について

成田空港のターミナルについてからの手続きにはどのくらい時間がかかりますか?

お手続きのお時間は最短で5分程度となります。

車を預けたのち搭乗予定の飛行機が荒天のため飛べなくなってしまいました。その場合はどうなりますか?

ザ・パーキングまでご連絡ください。
なお、ご出発を取りやめご帰宅される場合は1日利用分の料金のみとなりますため、成田空港へのお車お届け時に差額をご返金させて頂きます。

車内に忘れ物をしてしまったのですがどうしたら良いでしょうか?

ザ・パーキングではご利用手続き時にお客さまに忘れ物チェックをして頂きますが、それでも忘れ物が発生してしまった場合は判明次第、ご予約確定メール・領収書兼預かり証に記載されている電話番号へご連絡をいたします。

成田空港の第3ターミナルを利用予定なのですが、車の預け場所はどこになりますか?

成田空港第3ターミナルには一般車で入ることができないため成田空港第2ターミナルの出発階でのお預かりとさせて頂いております。

ご到着日について

電話してから何分くらいで車を届けてくれますか?

成田空港のご到着ターミナルにもよりますが、徹底した安全運転にてお車をお届けさせて頂きますため、目安として10分〜15分程度お時間を頂戴いたします。
予めご了承ください。

航空便のダイヤが乱れた場合、フライト時間に変更があった場合はどうすればいいですか?

成田空港へのお車お届けにお時間がかかる場合がございます。必ずご予約確認メールまたは領収書兼預かり証に記載の番号にご連絡ください。

延泊・早帰りの連絡は必要ですか?

延泊・早帰りの必要があることが判明した時点で、必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。
成田空港へのお車お届けにお時間がかかる場合がございます。
※メールアドレス、電話番号はご予約確定メール、領収書兼預かり証に記載されております。

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成田空港駐車場ザ・パーキングは数少ない送迎付きの成田空港月極駐車場として、成田空港職員・関連従業員の皆様方より長年に渡りご好評頂いております。成田空港と駐車場を結ぶ無料送迎バスは、送迎便数が充実しており、早朝5:30から深夜23:00まで30分間隔で運行しております。

成田セントラル観光グループセントラルパーキング成田

成田空港駐車場セントラルパーキング成田は成田空港駐車場として初めて完全固定駐車方式を採用したお車の移動がない成田空港駐車場です。駐車場から成田空港出発ターミナルへも随時無料送迎しております。


THE PARKING(ザ・パーキング)成田セントラル観光グループ
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〒286-0106 千葉県成田市取香560-5

成田空港駐車場 THE PARKING(ザ・パーキング)は成田空港から500mの位置にある成田空港駐車場です。
成田空港でのお車受け渡しサービス、成田空港勤務者様向けの無料送迎付きの成田空港月極駐車場を展開しております。
また、系列店の成田空港駐車場セントラルパーキング成田と連携し、柔軟な駐車場サービスをご提供いたします。



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